Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG UND RÜCKSENDUNG

Stand: 20.10.2026

§ 1 Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

  • bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;

  • bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Ziegenkraft e.U.
Inhaber: Zoltan Tokai
Schegargasse 13–15/17/20
1190 Wien
Österreich

Telefon: +43 681 10591187
E-Mail: info@ziegenkraft.at

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Das Muster-Widerrufsformular steht Ihnen außerdem im Footer unserer Website zur Verfügung.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ ausüben.

Über diese Funktion können Sie die zur Identifizierung des Vertrags erforderlichen Angaben übermitteln und Ihren Widerruf elektronisch bestätigen.

Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

§ 2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Ziegenkraft e.U.
Inhaber: Zoltan Tokai
Schegargasse 13–15/17/20
1190 Wien
Österreich

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Dies gilt grundsätzlich auch für Rücksendungen aus Deutschland nach Österreich.

Wir empfehlen, Rücksendungen ausreichend zu frankieren und nach Möglichkeit mit einer Sendungsverfolgung zu versenden. Diese Empfehlung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vom Widerrufsrecht unberührt.

§ 3 Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für diesen Ausschluss erfüllt sind.

Bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahme gilt ausschließlich, wenn

  • die Ware mit einer geeigneten Versiegelung geliefert wurde,

  • die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und

  • die Ware nach Entfernung dieser Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist.

Eine gewöhnliche Produktverpackung stellt nicht automatisch eine solche Versiegelung dar.

Allein das Öffnen einer normalen Umverpackung oder das Entfernen einer Verpackung ohne entsprechende hygienische Schutzfunktion führt daher nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

Die gesetzlichen Voraussetzungen werden für die jeweilige Ware berücksichtigt.

§ 4 Prüfung und Verwendung kosmetischer Produkte

Soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht, dürfen Sie die Waren zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in einem angemessenen Umfang untersuchen.

Eine Verwendung, die über die zur Prüfung notwendige Untersuchung hinausgeht, kann zu einem von Ihnen zu ersetzenden Wertverlust führen.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn Seifen oder kosmetische Produkte

  • bereits verwendet wurden;

  • mit Wasser in Kontakt gekommen oder feucht geworden sind;

  • mit Hautrückständen, Schmutz oder anderen Verunreinigungen in Kontakt gekommen sind;

  • beschädigt oder nicht vollständig zurückgesandt werden.

Ein Wertverlust wird nicht pauschal angenommen, sondern nach den Umständen des jeweiligen Einzelfalls und den gesetzlichen Voraussetzungen beurteilt.

Allein die Entnahme einer nicht entsprechend versiegelten Ware aus ihrer gewöhnlichen Umverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts oder zu einem Wertersatzanspruch.

§ 5 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns senden:

An:

Ziegenkraft e.U.
Inhaber: Zoltan Tokai
Schegargasse 13–15/17/20
1190 Wien
Österreich

E-Mail: info@ziegenkraft.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Alternativ können Sie den Widerruf formlos per E-Mail an info@ziegenkraft.at oder über die im Footer unserer Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären.